CONSEIL ET COMMERCIALISATION DE SOLUTIONS TECHNIQUES
Coloration Sûreté / Sécurité

BTS CCST en Alternance
Conseil et Commercialisation de Solutions Techniques
En alternance sur 2 ans
RNCP35801 - Certificateur : MINISTERE DE L'ENSEIGNEMENT SUPERIEUR ET DE LA RECHERCHE

OBJECTIF DE LA FORMATION

conseiller et vendre des solutions (produits et services associés) qui requièrent des compétences commerciales et techniques,
manager l'activité technico-commerciale et préparer l'animation d'équipe et de point de vente, l'animation de réseaux de partenaires, suivi du parcours client et évaluation des performances commerciales, gestion des offres commerciales et des actions promotionnelles et/ou événementielles,
apprendre les techniques de veille. Interface entre une entreprise, ses clients et ses fournisseurs, mais aussi accompagner la clientèle et une équipe de collaborateurs dans les transformations numériques et organisationnelles,
élaborer des solutions adaptées aux demandes de clients professionnels, apprendre les méthodes de prospection commerciale et les techniques de négociation.

PROGRAMME DE LA FORMATION

Concevoir et négocier des solutions technico-commerciales : préparer une négociation technique et commerciale , conseiller, prescrire et communiquer tout au long du processus de négociation, gérer le risque affaire et le risque client, mettre en œuvre l’entretien de vente technico-commercial, assurer le suivi d’une affaire
Développer la clientèle et la relation client : préparer, conduire et évaluer une action de prospection, participer à la définition et à la valorisation de l’offre, contribuer à la réalisation d’actions promotionnelles et/ou évènementielles, créer et développer une relation client durable
Mettre en œuvre l’expertise technico-commerciale : réaliser une veille concurrentielle et sectorielle, analyser les besoins d’un secteur/d’un segment cible, produire des solutions technico-commerciales pour un segment cible, mettre en œuvre une formation technique pour le segment cible
Manager l'activité technico-commerciale : recruter et former des collaborateurs, animer un réseau, analyser les parcours pour optimiser l’expérience client, évaluer la performance commerciale
Appréhender et réaliser un message écrit : respecter les contraintes de la langue écrite, synthétiser des informations, répondre de façon argumentée à une question posée en relation.
Culture économique, juridique et managériale
Langue vivante (anglais)

POURSUITES D'ETUDES

ET APRES, QUEL METIER ?

Technico-commercial

Attaché commercial / Attaché technico-commercial

Commercial sédentaire ou itinérant

Vendeur négociateur

Conseiller technique

Par la suite et avec quelques années d’expérience, le titulaire du BTS CCST pourra prétendre aux postes de :

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